Информация о доставке

Уважаемые покупатели!

В настоящее время, в связи с военным положением, у нас временно нет возможности отправлять саженцы с Новотроицкого района Херсонской области, поэтому отправки ваших заказов будут только с Днепропетровской области. Посылки с  вашими заказами мы отправляем  перевозчиком Новая Почта с частичной предоплатой, остальную стоимость заказчик оплачивает при получении. Заказы формируются в течении 5 -7 рабочих дней. Мы, как и раньше, гарантируем качество нашего посадочного материала.

Осуществляем доставку по всей территории Украины перевозчиком Новая Почта. Стоимость доставки согласно тарифам перевозчика.

Дорогие покупатели! Просим обратить свое внимание на то, что Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” и ст. 707 Гражданского кодекса Украины, растения не подлежат обмену или возврату.

 Мы сориентированы на долгосрочные отношения с каждым нашим клиентов. Вследствие этого, предлагаем только высококачественные саженцы. А упаковке каждого заказа мы уделяем особое внимание, понимая важность этой процедуры при транспортировке. 

Мы даем гарантию на все наши товары в течении 14 дней после покупки (согласно законодательству Украины). Мы заинтересованы в получении Вами хорошего результата, поэтому, если посадочный материал вызвал сомнения, необходимо сразу обратиться к нам для немедленного разрешения вопроса. Пожалуйста, напишите нам на специальную электронную почту и оформите заявку по правилам: hersonskayahurma@gmail.com Тема письма: «Проблема с заказом №_». В письме опишите проблему, прикрепите фотографии товаров неудовлетворительного качества (обязательно).  Наш сотрудник свяжется с Вами в течении 2-х рабочих дней для решения проблемы. 

Если наши саженцы по какам-то причинам вам не подходят, мы предлагаем вам следующие варианты решения:

1 Вернуть этот товар нам с последующей заменой.

2 Возврат денег за купленый товар.